Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1wim

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 1wim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 1wim nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 1wim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 1wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tự nguyện tham gia: Việc tham gia cá cược tại 1wim hoàn toàn là quyết định tự nguyện của người dùng. 1wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

3 Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1wim khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1wim (nhân viên 1wim sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 1wim nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

1wim có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 1wim có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1wim được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 1wim chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức và quy trình xác minh.
• Xác minh danh tính: 1wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tài khoản ngân hàng: Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 1wim. 1wim không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược tại 1wim phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 1wim xác nhận.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 1wim sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng loại hình cá cược.
• 1wim có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu thao túng kết quả, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà 1wim sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 1wim là quyết định cuối cùng.

Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 1wim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến lược cá cược nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• 1wim có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

1wim cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 1wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 1wim không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của mình.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

1wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1wim qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 1wim để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1wim. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 1wim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

10 Chống Gian Lận & Rửa Tiền

1wim áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Chúng tôi tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và thực hiện các biện pháp kiểm tra cần thiết.

• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• 1wim có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư nếu có bằng chứng về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Người dùng không được sử dụng nền tảng 1wim để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống 1wim là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

1wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1wim qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 1wim
• Zalo: 1wim Support
• Telegram: @1wim

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.